Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2006
Gentilissima Aduc, lo scorso anno ho acquistato presso BRUNO, una macchina fotografica digitale ancora in garanzia, volevo sapere se il cavo USB che ho trovato all'interno della confezione, che risulta essere guasto per il rivenditore, e' in garanzia e quindi va sostituito? Nel caso in cui il cavo non e' piu' disponibile, spetta al rivenditore procurarmi un altro supporto per scaricare la foto sul pc? Sempre lo scorso anno attraverso lista di nozze e quindi ancora in garanzia, ho acquistato sempre presso BRUNO un climatizzatore che non ha mai funzionato. Mi sono recata presso il rivenditore e per accellerare i tempi ho io stessa contattato il centro assistenza della MITSUBISHI, che ha riscontrato il motorino bruciato, l'elica (che si trova all'interno) rotta e l'involucro esterno danneggiato. A parte il fatto che aspetto da piu' di un mese che arrivano i pezzi di ricambio, volevo sapere se al rivenditore spetta la sostituzione di tutto il climatizzatore visto che io l'ho pagato per nuovo e invece mi hanno consegnato della merce che sicuramente doveva essere resa al fornitore.
Letizia, da Catania
Letizia, da Catania
Risposta ADUC
1 - nel suo caso, per usufruire della garanzia biennale del venditore (clicca qui) deve dimostrare con perizia che si tratti di un vizio di produzione.
2 - vale il discorso di sopra, faccia le verifiche sulla norme.
2 - vale il discorso di sopra, faccia le verifiche sulla norme.
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