Lettera del consumatore

Spett. le Aduc buonasera e sono vittima di una truffa telefonica. Per far capire quello che mi e' successo vi allego la lettera che ho spedito via e-mail e via fax alla Telecom Italia: in data 29 settembre 2006, come da vs. segnalazione ho contattato prima il numero verde 800373737, che ci segnalava consumi alterati della linea, poi su (vs. consiglio) anche il 187. In conseguenza di cio', l'operatore di turno, ci comunicava che dal 15 settembre 2006 al 25 settembre 2006, aveva riscontrato chiamate via internet effettuate col il ns numero 0445670634, al numero 899... abbiamo subito provveduto anche in base a vs. disposizioni, a bloccare tali numeri 899, visto che noi risultavamo totalmente estranei a queste chiamate. Altresi', il servizio del 187 ci ha inoltre comunicato, che dopo la verifica del guasto a problema risolto, l'addebito della fattura ci verra' stornato, visto che il conteggio in fattura era gia' in atto. Essendo vs. affezionati clienti, avendo con voi sia il contratto per la linea telefonica, sia per l'adsl (ns. sola linea per internet), e non avendo mai fatto uso di tali numeri 899.., e tanto meno tali chiamate, siamo rimasti esterefatti e molto sgomenti per l'accaduto. Confidiamo che saprete risolvere tale disguido, a cui noi siamo completamente estranei, in termini positivi. Da parte ns ci siamo completamente attenuti alle disposizioni date dai vs. operatori del 187, inoltre come da loro comunicazioni, entro 10 giorni dalla segnalazione, dovevano darci risposte e spiegazioni in merito. Stiamo ancora attendendo tali risposte. Ringraziandovi anticipatamente per la vs. disponibilita' in merito, vi porgo distinti saluti. Inoltre vi comunico che ho ricevuto il tabulato di tutti i n. 899... in questione (al momento mancante delle ultime 3 cifre. L'importo comunicatomi e' pari a 1662.50 euro. Ho fatto richiesta via fax della liberatoria per la consultazione dei dati di traffico in chiaro. Arrivati a questo punto vorrei sapere da voi come muovermi. Leggendo in internet noto che consigliano di far denuncia alla polizia postale dell' accaduto... oppure e' meglio contattare di nuovo il 187??? Normalmente queste situazione come si risolvono? Inoltre com'e' possibile che dal 15 settembre 2006 sono stato solo contattato da Telecom il 29 settembre a riguardo di queste anomalie nei consumi??? In attesa di un vostro riscontro vi ringrazio fin d' ora per la vostra attenzione. Distinti saluti.
Daniele