Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 ottobre 2006
Ho disdettato il telefono di casa e dopo circa 8 mesi la Telecom mi ha inviato assegno di un importo inferiore. Ho parlato con vari operatori al telefono ma e' sempre di competenza di qualcun'altro. Loro per 10 giorni ti staccano il telefono, io non ho diritto anche agli interessi legali oltre che all'importo giusto? Grazie.
Risposta ADUC
E' certamente opportuna una risposta da parte di Telecom, specificatamente riguardo eventuali compensazioni che siano state fatte sul rimborso dell'anticipo conversazioni (presumiamo si riferisca a quello). Invii una messa in mora a Telecom evidenziando l'inadempienza (art.16 delle condizioni di abbonamento: clicca qui) e chiedendo che provvedano al versamento del saldo. Potra' poi, nulla ottenendo, rivolgersi al CORECOM per una conciliazione. Queste le istruzioni: clicca qui
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