Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, ieri pomeriggio mi sono recato ad un negozio di elettronica di Roma (DI SALVO E DELLA MARTIRA srl) per portare in riparazione un decoder digitale terrestre acquistatovi (per conto di mia nonna) circa un anno e mezzo fa (la garanzia scade a marzo 2007). Molto semplicemente hanno rifiutato di prenderlo in consegna per la riparazione e hanno detto che ero io dover telefonare all'assistenza. So perfettamente che da qualche anno e' dovere del negoziante di occuparsi di queste pratiche per la riparazione di materiale in garanzia. A chi devo denunciare il fatto ai Carabinieri, all Guardia di Finanza? Fiducioso per la vostra attenzione cortesemente ringrazio.