Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

14 ottobre 2006
Domanda 14 ottobre 2006
Due anni fa ho sottoscritto un contratto per una linea adsl con Infostrada in cui era compreso anche il modem in comodato d'uso a 3 euro/mese. Volendo attualmente recedere dal noleggio del modem, fermo restando il contratto per la linea adsl, ho contattato un operatore telefonico della suddetta compagnia per richiedere informazioni riguardo la procedura da seguire. Mi e' stato quindi comunicato che l'unica maniera per la restituzione del modem comporta il pagamento di un "contributo" di 40 euro! Dopo aver pagato in 2 anni 72 euro di noleggio (prezzo di mercato di c. ca 3 modem dello stesso modello) perche' devo pagare anche per la restituzione dell'apparecchio? Visto che sto recedendo da un contratto di comodato che senso ha parlare di "contributo"? Ringraziandovi anticipatamente per la Vs. risposta Vi faccio i complimenti per il servizio che offrite a tutti i consumatori.
Fabio, da Mugnano di Napoli

Risposta ADUC
Per capire se la richiesta fattale e' legittima, dovra' leggere attentamente il contratto da lei sottoscritto. Se risultasse una richiesta non prevista nel contratto, si faccia valere inviando al gestore una lettera raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
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