Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 ottobre 2006
Spett.le ADUC, vi scrivo in merito alla perdita della mia attrezzatura sportiva avvenuta il con il volo Blu Express BV 1780 del giorno 29/7/2006 da Fiumicino a Grenoble(Francia). Ho telefonato scritto e-mail e sono andato per ben due volte da Les Deux Alpes a Grenoble (220 Km andata e ritorno)perche' dovevo ritirare il bagaglio ma senza mai trovarlo. L'itr Handling mi ha risposto che il bagaglio viene dichiarato smarrito dopo 40 giorni. Sono trascorsi piu' di 72 giorni dallo smarrimento, 26 giorni dalla mia richiesta di rimborso. Mi hanno inviato un email con un mandato di pagamento di 400 euro (contro 1425 euro da me richiesti) e una lettera dove rinuncio a qualunque azione legale o di rimborso nei confronti di Blue Panorama. Se prendete in considerazione che si tratta di attrezzatura sportiva professionale (Uso Lavorativo) come segnalato al momento dell'acquisto del biglietto e dopo aver pagato 30 euro per trasporto eccezzionale, l'importo e' irrisoria. La compagnia aerea Blu Express Aderisce alla Carta dei Diritti del Passegero di Varsavia (Montreal). Mi potete aiutare per favore.
Mario, da Lecce
Mario, da Lecce
Risposta ADUC
Dovrebbe intimare il rimborso nei termini che ritiene opportuni, tramite una messa in mora:
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