Lettera del consumatore

Cara Aduc, in data 15 Settembre 2006 a seguito di una dimostrazione effettuata a casa mia, ho stipulato un contratto con un rappresentante della Vorwerk Folletto. Il contratto prevede la consegna della scopa elettrica e di alcuni accessori tramite corriere espresso. Il rappresentante della Folletto mi ha assicurato che la merce sarebbe stata consegnata nel giro di 15 giorni. Al momento della stipula sel contratto ho pagato in anticipo l'intero importo di 526 euro. mDopo circa un mese non ho notizia della merce. Ho provato a contattare telefonicamente più volte il rappresentante il quale rispondendomi una sola volta mi assicurava che stava seguendo la pratica e che la merce sarebbe stata consegnata entro tre giorni. Ormai è circa una settimana che il rappresentante non risponde più alle mie telefonate. Ho contattato la Vorwerk che mi ha confermato che il rappresentante è in forza alla società ma non risulta che l'ordine sia stato mai emesso. Cosa posso fare? La copia del contratto che ho in mano ha una valenza? Posso riavere i soldi indietro?
Mauro, da Zagarolo