Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2006
Salve sono Maurizio e sono titolare di un utenza telefonoca presso la Telecom sto chiedendom aiuto a voi in quanto mi e' arrivata una bolletta telefonica riferita a l periodo 01/07/2006 al 31/08/2006 di un importo eccesivo per i consumi soliti della famiglia (304,00 euro). Ho Contattato il servizio 187 di telecom per chiedere spiegazioni e mi hanno deto che ci sono state delle connessioni con una numerazione speciale di gestore estraneo e telecom,per un importo di 197,50 euro piu IVA. E' mi e' stato confermato che probabilmente un gestore di servizi internet a pagamento avrebbe abusivamente installato sul mio computer una connessione ad un numero speciale e quindi si sarebbe appropriato di tale somma. Ho esaminato anche le precedenti bollette ed ho accertato che tale voce esiste sin dal 01/11/2006. Il Danno complessivo ammonta a euro 444,14. Considerando che tre di queste bollette sono gia stata pagate e l'ultima con addebito in conto di 304,00 euro scade il 13 Ottobre vi chiedo consigli per come comportarvi.Vi ringrazio anticipatamente.
Maurizio, da Orroli
Maurizio, da Orroli
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