Lettera del consumatore

Cara Aduc, richiamo la Vs. attenzione riguardo il seguente problema: in febbraio del corrente anno ho acquistato presso un rivenditore di telefonia 3 un telefonino nokia. Circa un mese e mezzo fa mi ha dato alcuni problemi (prima si riavviava da solo, poi si accendeva ma si spegneva subito). L'ho portato al centro 3 che mi ha poi indirizzato ad un centro Nokia, (in quanto i centri 3 non fanno assistenza diretta ai cellulari Nokia). Alla Nokia, dove mi sono recato, hanno preso in consegna il cell essendo in garanzia. Dopo 3 settimane sono andato a ritirarlo: il telefono, mi hanno detto, non e' stato riparato in quanto il circuito stampato era danneggiato (scheda Pcb imbarcata), presentandomi 10 euro di conto per le spese di spedizione che hanno sostenuto e una sorta di bolla compilata dal tecnico che ha visto il telefono. Sono cosi' tornato al centro 3 dove ho comprato il cellulare e ho spiegato la situazione: la loro risposta e' stata che loro non c'entrano con la questione, ed eventualmente andare a provare in un altro centro Nokia. MI hanno anche detto che il problema riscontrato al telefono e' dovuto a una botta presa, oppure al fatto che sia stato tenuto in tasca e lo si abbia tenuto sotto pressione magari sedendoci sopra. Ora mi trovo con un telefono seminuovo rotto, che non e' mai caduto ne' stato messo sotto un qualsiasi peso (lavoro part-time, mi pago l'universita', e ho fatto sacrifici per acquistarlo!! quindi il minimo che possa fare e' quello di avere la massima cura del telefono). Vorrei sapere come posso agire e soprattutto nei confronti di chi, della Nokia in quanto produttore del telefono, o del rivenditore 3 il quale mi ha effettivamente venduto l'apparecchio. Un'ultima considerazione:gli stessi problemi avuti dal mio cellulare sono stati riscontrati anche da altre persone che avevano lo stesso modello di telefono. Il rivenditore 3 mi ha detto che persino lui aveva quel telefono e che anche a lui e' capitato il problema uguale al mio...soltanto che al mio di telefono non ne vogliono sapere di fare qualcosa. In tutto questo c'e' da sottolineare che il telefono quando l'ho ritirato dal centro Nokia non si apriva piu' bene come prima di darglielo in consegna, inoltre mentre in precedenza il telefono si accendeva ma poi si spegneva..una volta ritirato non dava proprio piu' nessun segno di vita, (quindi non vorrei che avessere accidentalmente causato qualche altro problema, magari aprendolo per ripararlo. Non essendo intenzionato a girare tra un posto e l'altro come una trottola, spendendo in carburantee tempo, ma soprattutto senza che nessuno mi dia una risposta concreta, mi rivolgo a voi. Vi ringrazio fin d'ora per l'attenzione dedicatami e spero riusciate a darmi qualche suggerimento a riguardo. Distinti saluti.
Alessandro, da Vigonovo/Venezia