Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2006
Salve, volevo chiedere un vostro parere circa l'acquisto di un tavolo di provenienza Indonesia acquistato presso un grosso centro di vendita mobili. In gennaio 2006 mi recavo presso il sopra citato centro insieme alla mia compagna ed a mia suocera e vedemmo il tavolino in legno insieme ad 8 sedie in ferro. Il tavolino valeva 1100 euro e le sedie 800 euro. Anche se la casa era ad inizio costruzione e che i lavori sarebbero terminati questo autunno decidemmo di acquistarlo e ci mettavamo d'accordo con uno dei venditori che lo avrebbero tenuto loro fino a che i lavori non sarebbero termiti, anche perche' non avevo luogo dove tenerlo. Non avendo contanti lasciai per bloccarlo 50 euro e che sarei passato piu' avanti a lasciare il 30%. Dopo circa due tre mesi tornai per lasciare il rimanente della caparra ed nostra sorpresa trovammo il tavolino avvolto da una plastica con dei vetri da cornice poggiati sopra. Ci facemmo togliere la plastica e trovammo il tavolino con una ammaccatura e che il legno si era aperto in alcuni punti e che un un punto si era gonfiato. Dopo le nostre lamentele il venditore ci disse che ci poteva scontare cento euro e non di piu' per farlo riparare in quanto loro avevano problemi per poterlo portare a restaurare. Mi informai da un restauratore di fiducia il quale non vedendo il tavolo non poteva non poteva quantificare la spesa per ripararlo, ma che sicuramente cento euro non sarebbero bastati. Mia suocera chiamo' il direttore il quale gli disse che avrebbe tolto 300 euro per le riparazioni, ma che avrebbe dovuto portargli la fattura di riparazione. Ieri venivo contattato da uno dei venditori la quale mi chiedeva se ero ancora interessato al tavolino e mi chiese spiegazioni in merito alla mie lamentele. Io le speigai cio' che era successo e la stessa mi rispose che al momento dell'acquisto dovevo sapere che il tavolo si sarebbe rovinato essendo Indonesiano e che lo avrebbero fatto fare loro la riparazione e che io avrei dovuto pagare per intero il tavolino. Dopo questo lungo racconto volevo chiedervi se e' giusto che devo pagare il tavolino a prezzo intero dopodiche' si tratto di un tavolo rovinato restaurato????? In tal caso come mi devo comportare???? In caso di recesso per giusta causa sono obbligati in questo caso a restituirmi la caparra??? Anticipatamente ringrazio.
Barbara, da Seravezza
Barbara, da Seravezza
Risposta ADUC
Riteniamo che nel suo caso possa applicarsi la normativa in materia di garanzia del venditore, e dunque possa richiedere la riparazione del tavolo o, se impossibile, la sostituzione dello stesso. In caso entrambe le possibilita' siano escluse, trattandosi di prodotto artigianale puo' chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti