Lettera del consumatore

Mi sono imbattuta in un contratto capestre presso la ditta vive la vie, società di servizi telefonici che mi hanno promesso risparmi considerevoli rispetto alla vecchia linea telecom... invece mi sono ritrovata a pagare molto di più! ho richiesto la disdetta, offrendomi di pagare la penale dovuta, e mi è stato risposto che io non posso recedere dal contratto se non pagando il canone per tanti mesi quanti quelli stipulati dal contratto! Ciò significherebbe che per recedere dovrei pagare migliaia di euro! Posso far valere i miei diritti di recessione del contratto?
Elisa, da Arluno