Lettera del consumatore

Cara Aduc, ecco che dopo la mia di ieri, la Hertz si fa viva! Pero' con una risposta che ha senso solo per Hertz, perche' io avevo indicato il numero della tessera al momento della prenotazione online e perche' le esclusioni che solo oggi mi comunicano non erano affatto evidenziate sul sito; evitero' d'ora in poi di noleggiare nuovamente con hertz visto il comportamento scorretto e la scarsissima chiarezza di comunicazione con l'utente; vi chiedo soltanto di rendere pubblico il mio caso cosi' che altri possano cautelarsi; grazie ancora.
Silvia
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Facendo seguito alla Sua richiesta, siamo spiacenti di comunicarLe che non possiamo procedere all'accredito delle Miglia Alitalia sui contratti di noleggio in oggetto, dal momento le forme di pagamento utilizzate sono dei voucher prepagato (prenotazioni prepagate effettuate on-line, come da Sua precedente email) e tutti i noleggi pagati con voucher sono=20 esclusi dall'accredito dei punti Millemiglia. Le ricordiamo che, per un corretto accredito delle miglia, e importante ricordarsi di comunicare il propri codice MilleMiglia al momento della prenotazione e di mostrare al personale Hertz la propria tessera, prima di iniziare il noleggio. Per i noleggi fuori dell'Europa, si ha diritto all'accredito delle Miglia soltanto se il volo e' Alitalia e se il noleggio Hertz avviene entro 24 ore dall'atterraggio dell'aereo (si ricordi di mostrare il Suo boarding pass al banco di noleggio). Nel caso in cui la suddetta procedura non sia rispettata, non e' possibile effettuare accrediti a posteriori. Le ricordiamo, infine, che l'accredito delle Miglia Alitalia e possibile richiederlo direttamente via internet collegandosi al nostro sito www.hertz.it. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a consultare il nostro sito www.hertz.it. =20 Alessandro