Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 ottobre 2006
Domanda 7 ottobre 2006
Salve nel gennaio 2006 decidi di cambiare abbonamento, da libero passare a fastweb light flat. Prima di acquistare fastweb light flat chimai piu volte per avere delle informazioni, cioe' sapere la durata minima del contratto, gli operatori mi risposero che nn avevo nessun vincolo e potevo chiudere il contratto quando volevo. non contento andai sul sito di fastweb ad informami ed alla pagina web http://www.fastweb.it/web/famiglia/fastweb_light/ nella sezione infotecniche e faq dove allora come oggi appariva la domanda nella sezione contratto: C'e' una durata minima contrattuale? la risposta era ed e': No, FASTWEB Light non prevede una durata minima contrattuale. Nel caso di abbonamento ricaricabile va tenuto presente che il credito della ricarica si azzera dopo tre mesi dall'ultima ricarica (naturalmente verrai avvisato con una e-mail). Trascorsi 5 mesi senza effettuare una nuova ricarica il contratto FASTWEB Light sara' automaticamente disattivato. Per poter continuare a usare FASTWEB. allora mi sono convinto di attivare questo abbonamento. oggi 5 ott 2006 ho deciso di cambiare operatore, mi sono rivolto a fastweb e' loro mi hanno comunicato che l abbonamento e' annulare. vi pare corretto? ho possibilita' di fare un qualcosa? mi sento preso in giro inoltre ho letto alla pagina http://www.fastweb.it/downloads/PDF/famiglia/fastweb_light/con_gen_contratto_light_fw.pdf#search=%22contratto%20fastweb%20light%22 il contratto con fastweb visto che io non ho firmato nulla ed inoltre non mi e' mai arrivata nessuna copia del contratto con loro, nel contratto non ho letto da nessuna parte un articolo che mi avvisasse della durata minima del contratto. Cosa posso fare? Vi ringrazio anticipatamente.
Antonio

Risposta ADUC
Ci sembra strano che il contratto non abbia una durata minima. Comunque se lei puo' dimostrare cio' che ci ha riferito, si faccia valere con una messa in mora:
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