Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 ottobre 2006
Ho comprato i libri scolastici di mia figlia presso il mio cartolaio di fiducia. Uno dei libri (consegnatomi incelofanato) e' risultato difettoso. Il negoziante lo ha spedito al suo fornitore chiedendone la sostituzione. Il fornitore lo ha restituito perche' non disponeva in magazzino di ulteriori copie. Mi e' stato detto semplicemente: "Mi dispiace". Come posso far valere i miei diritti e ottenere un libro nuovo in sostituzione di quello difettoso? Inutile precisare che il libro in questione e' gia' stato pagato (e in anticipo rispetto alla consegna). Grazie.
Patrizia, da Camaiore
Patrizia, da Camaiore
Risposta ADUC
Se il venditore non puo' sostituirle il bene dovra' restituirle quanto pagato. Cio', supponendo che il libro sia stato acquistato come consumatore, in base alla cosiddetta garanzia di legge. Trova tutte le informazioni, anche pratiche, qui: clicca qui
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