Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 gennaio 2001
Ho consegnato ad una lavanderia (la quale a sua volta si e’ rivolta ad un centro specializzato) una pelliccia ecologica per il lavaggio e’ mi e’ stata restituita completamente rovinata. ho inoltrato richiesta risarcimento danni e loro hanno risposto che da loro perizia e’ risultato un difetto di etichettatura per le istruzioni del lavaggio e che quindi dovrei rivolgermi al venditore. Cosa posso fare? Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti.
Risposta ADUC
Dovrebbe essere certa che la lavanderia ha veramente rispettato le modalita' del lavaggio. Dando questo per scontato, invii una raccomandata A/R alla ditta produttrice (agendo nei confronti del venditore, se e' possibile), in cui fa presente la inesattezza della etichettatura, chiede il rimborso oppure la sostituzione del capo, dando il termine di 15 giorni per ricevere una risposta, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' in camera di Commercio, inizialmente per una conciliazione.
Se invece la colpa fosse della lavanderia, e' nei loro confronti che dovrebbe agire, chiedendo il rimborso del valore attuale del capo.
Se invece la colpa fosse della lavanderia, e' nei loro confronti che dovrebbe agire, chiedendo il rimborso del valore attuale del capo.
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