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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 settembre 2006
Domanda 28 settembre 2006
Buongiorno, vorrei sottopormi il caso che mi vede attore nei confronti di H3G. A luglio 2005 mi trovavo in libreria, da amici, entra un tale che propone di regalarmi un cellulare nokia. chiedo quale contratto dovrei sottoscrivere e mi viene spiegato che bastera' ricaricare il cellulare per 25 euro /mese. chiedo se possibile ottenere 3 semplici richieste:
1- la number portability, ovvero il trasferimento del mio numero vodafone su 3.
2- l'addebito su carta di credito in automatico.
3- la fatturazione ed il conseguente cambio di contratto da persona fisica a giuridica.
Mi viene garantito tutto, almeno verbalmente, concordo quindi quanto sopraesposto col venditore che mi rassicura su ogni mia richiesta. Fornisco quanto necessario e firmo il contratto. Come volevasi dimostrare h3g non adempie a nessuna delle mie richieste, ma io paziento in quanto so benissimo che per portare un numero da un operatore ad un altro, e' necessario del tempo. essendo inoltre agosto, ricarico il cellulare per 50 euro/mese fino a settembre. In questo periodo ricevo continui messaggi da 3 sull'impossibilita' del trasferimento del numero e quindi sulla loro inadempienza. Nessun cenno sugli altri 2 punti da me richiesti. Ricevo di recente una raccomandata da una societa' di recupero crediti che mi intimorisce con la scritta "licenza di pubblica sicurezza" sulla carta intestata. tale societa' richiede il tassativo saldo della somma di circa 400 euro. Scrivo recentemente a quest'ultima indicando le mie ragioni e proponendo una forma transattiva nonche' la restituzione del cellulare che nel frattempo e' rimasto fermo per cui in perfette condizioni. Vengo contattato e mi viene detto che devo assolutamente pagare senza scampo. Mi chiedo se le mie ragioni sono valide, se la 3 ha approfittato della mia ingenuita' e se in effetti e' inadempiente. Ringrazio per l'attenzione ed attendo fiducioso un vs. suggerimento in merito. Cordiali saluti.
Salvatore, da Busto Arsizio

Risposta ADUC
A che titolo le vengono richiesti questi 400 euro? Cosa prevedeva il contratto che ha firmato? Da quanto ci dice attualmente non c'e' stato ancora il trasferimento all'operatore 3, di certo non per suo inadempimento. Le consigliamo di inviare una raccomandata Ar di messa in mora alla 3, e per conoscenza alla societa' che si occupa di recupero crediti, in cui contesta le somme richieste e chiede l'esatto adempimento del contratto, con l'avvertimento che trascorsi inutilmente 15 giorni, il contratto si intendera' risolto di diritto per loro inadempimento, non avendo mai potuto usufruire dei servizi richiesti: clicca qui
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