Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, Vi scrivo in merito ad una controversia insorta tra il sottoscritto e Sky Italia, e Vi spiego brevemente quanto accaduto. Circa 2 anni fa stipulai un contratto con Sky Italia che prevedeva l'erogazione del pacchetto servizi completo per un importo promozionale pari a 22 euro, contro le 55 euro della rata dovuta normalmente per gli stessi servizi. Il contratto ha durata di 12 mesi con rinnovo tacito e diritto di recesso entro i 60 giorni dalla scadenza. Il primo anno, poco prima del termine dei 12 mesi vengo contattato da un operatore Sky il quale mi avvisa che per l'anno seguente l'importo della rata sarebbe aumentato a 32 euro. Cosi' accetto e tutto fila liscio per un altro anno. A settembre 2006, infine, una volta scaduto il termine dei 60 gg per la disdetta del contratto e senza che nessuno mi contattasse, ricevo una fattura dell'importo di 55,70 euro. Immediatamente contatto il servizio clienti chiedendo spiegazioni in merito all'aumento della rata e alla mancata comunicazione della stessa. Un responsabile Sky sostiene che la promozione a me accordata aveva durata di 12 mesi e che col rinnovo tacito del contratto devo pagare la rata per intero poiche' il rinnovo riguarda solo il contratto e non la promozione. Ho chiesto quindi di ricevere una copia del contratto dove risulta specificata la durata di 12 mesi della promozione a me accordata ma il responsabile Sky mi dice che non esiste per iscritto una clausola di questo tipo e che probabilmente mi e' stata comunicata a voce. Adesso Vi chiedo: e' possibile che una clausola di questo tipo possa essere comunicata a voce e che nonostante non risulti alcuna accettazione da parte mia, la promozione si intenda valida per soli 12 mesi? Inoltre, all'articolo 3.3 del contratto c'e' scritto esplicitamente "Sky ha il diritto di aumentare l'importo della rata previa comunicazione scritta e con diritto di recesso immediato da parte dell'abbonato qualora la variazione sia superiore al 10%. Il recesso deve avvenire entro 10 gg dalla comunicazione suddetta mediante raccomandata con avviso di ricevimento". Stante quanto disposto dall'art. 3.3 del contratto, ho diritto a chiedere il recesso immediato dal contratto nonostante sia trascorso il termine utile di 60 giorni prima della scadenza? Per concludere Vi dico, inoltre, che l'ufficio disdette di Sky, per rimediare a questo malinteso, mi ha offerto una riduzione della rata a 39 euro al mese con contestuale riduzione del pacchetto servizi. Poiche', generalmente, tale riduzione e' possibile solo entro i 60 gg dalla scadenza del contratto, non Vi pare che cio' ia una sorta di implicita ammissione di colpa? Vi ringrazio per la cortese attenzione e in attesa di ricevere un consiglio in merito a quanto accaduto. Vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Fabrizio, da Palermo