Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 settembre 2006
Domanda 27 settembre 2006
Cara aduc ho acquistato la mia auto nel 1999, dopo 6 anni ed esattamente nel gennaio del 2005 ho notato (vista la mia passione per questa auto e per i soldi che ho speso, in lire 43.000.000) che sul tetto, sui canali di scolo si erano formate delle piccole bolle. Ho portato quindi la macchina al concessionario volkswagen il quale sosteneva che si trattava di un difetto di verniciatura, ma chiaramente non poteva essere dato che nei 6 anni precedenti i punti sul tetto non sono mai esistiti, cosi' hanno deciso di mandarmi dal loro carroziere di fiducia il quale smontati gli scoli trovava la vernice tutta alzata e la ruggine gia' in stato di avanzamento. Cosi' hanno avviato la procedura della garanzia per la corrosione passante tramite il concessionario, accettata la garanzia da AUTOGERMA si e' proceduto al lavoro ma il carrozziere mi faceva notare che non sarebbe, molto probabilmente a risolvere il problema perche' si trattava di un difetto di trattamento della zincatura tra il tetto e il montante dove si poggia e che quindi non poteva raggiungerlo il punto per risolvere il problema. Ritirata la macchina dopo neanche 6 mesi il problema mi si e' riproposto sono andato dal carrozziere e mi ha rifatto il lavoro a loro spese, riconsegnatami la macchina, passati altri poco piu' di 6 mesi rieccomi qui con lo stesso identico problema nello stesso identico punto riportata la macchina dal carrozziere e' stata riavviata la pratica per un nuovo lavoro in garanzia ma AUTOGERMA ha risposto che il problema il carrozziere doveva risolverlo e quindi la garanzia non e' stata accettata. Il carozziere mi sta rifacendo il lavoro a spese loro, ma e' anche vero che mi ha detto che sarebbe stata l'ultima volta. A questo punto sapete dirmi cosa devo fare visto che la garanzia per corrosione passante e' 12 anni ed il problema non mi e' stato risolto??????? Grazie.
Francesco, da Imola

Risposta ADUC
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