Lettera del consumatore

Egregi Signori, vi scrivo perche' avrei bisogno della vostra consulenza. Ho un problema con la televisione SKY; ho fatto un abbonamento al pacchetto Sport+Cinema (in cui costo e' di 42 euro al mese) chiedendo anche il decoder per la trasmissione in alta definizione (si devono aggiungere 7 euro al mese). I canali in HD sono 4: uno di cinema, uno di sport, uno di documentari e uno di genere vario. Contrariamente a quanto comunicato in fase di contratto, ho scoperto successivamente che il canale Sport HD e' per me oscurato ed e' visibile solo ai clienti che hanno fatto l'abbonamento al canale Calcio. Quindi gli eventi del pacchetto Sport (tipo Champions League) sono visibili sui canali "normali", ma non sul canale in HD. Quindi vi chiedo, non e' una truffa quella di Sky? Se pago un canone di 7 euro mensili per il decoder HD perche' non posso vedere in alta definizione le partite che vedo sui canali "normali"? Perche' devo pagare di piu' senza usufruire del servizio? Nella speranza di poter risolvere la questione grazie al vostro intervento, vi porgo i miei piu' distini saluti.