Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2006
Vorrei portare a conoscenza del mio caso di cui non riesco a venirne a capo. Sono titolare dal 1989 di un'attivita' commerciale e dal 1993 sono un abbonato Telecom con regolare contratto intestato a "L'Aeroplanino di Frattini Claudio" per cui sia su pagine bianche che su pagine gialle comparivo con questo nominativo. Nell'anno 2005 improvvisamente sparisco dalle pagine gialle e vengo inserito sugli elenchi di pagine bianche come Claudio dove naturalmente nessuno riconosce in esso la mia attivita', segue una mia lamentela telefonica e per l'anno 2006 al posto di correggere inseriscono Frattini Claudio Commerciante. Premesso che tutte le bollette inviatomi risultano intestate correttamente ossia L'Aeroplanino di Frattini Claudio e l'insegna del mio negozio e' L'Aeroplanino a questo punto mi rivolgo ad un legale il quale procede con la denuncia e in data 22-08-2006 sono invitato a comparire davanti al giudice il quale respinge la mia richiesta e mette agli atti la dichiarazione del rappresentante Telecom dove risulta che hanno provveduto a risanare la situazione in internet e ai numeri preposti alla ricerca a partire dal 04-08-2006, ora io alla data odierna mi connetto ad internet sia su pagine bianche che su pagine gialle digito L'Aeroplanino a Borgomanero mettendo anche l'indirizzo ma il risultato e' negativo, l'unico modo per rintracciarmi e' inserire il mio nome personale che logicamente nessuno conosce oppure inserire il numero telefonico e io mi chiedo dove si reperisce. Ma non e' tutto il giudice mi ordina di pagare le spese sostenute da Telecom pari a 2800.00 euro. Ma io mi chiedo i danni subiti in questi due anni chi me li risarcisce? Ma come deve fare un cittadino per fare valere i suoi diritti? Perche' hanno cambiato la dicitura dopo dieci anni in cui comparivo correttamente? Chi glielo ha chiesto!!
Claudio, da Borgomanero
Claudio, da Borgomanero
Risposta ADUC
Le consigliamo di esporre la situazione alla sua associazione di commercianti. Non e' escluso che altri siano nella sua stessa situazione. La sentenza e' chiaramente appellabile, a naso ci sembra del tutto illogica, in quanto , se era suo diritto apparire con la denominazione "aeroplanino", e' vero che -in teoria- hanno posto rimedio il 4 agosto, ma questo potrebbe essere motivo di diniego del risarcimento danni, non certo dell'addebito delle spese legali della Telecom. Il suo avvocato cosa dice? In ogni caso, l'unica via per veder riconosciute le sue ragioni e' di agire in appello.
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