Lettera del consumatore

Ho stipulato telefonicamente, da alcuni anni, un contratto con tele 2. non era previsto nessuna spesa mensile e fino a fine 2005 tutto ok. dal 2006 nelle bollette c'e' la nuova voce "canone mensile" o "contributo fisso mensile" pari (non sempre) a euro 4,167 mensili. inizialmente mi rispondevano che questa spesa era compresa nel tipo di contratto che avevo stipulato, che c'era da sempre e quando spiegavo che nelle bollette precedenti non mi era mai stato addebitato nulla del genere non sapevano che altro dire. All'ultima telefonata fatta, questa mattina, mi hanno risposto che dall'inizio dell'anno hanno aggiunto questa voce e che non erano tenuti ad avvisare il cliente. vorrei sapere se posso chiedere il rimborso di questa spesa che mi e' stata addebitata senza preavviso o se la tele 2 ha il potere di comportarsi in questo modo. ringraziando anticipatamente del tempo che mi dedicherete, porgo distinti saluti.
Isabella, da Montemarciano/Ancona