Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2006
Salve, il 20 luglio ho acquistato un lettore MP3 che si è rivelato difettoso dopo un paio di giorni. Il 28 luglio, l'ho riportato dal rivenditore munito di scontrino ma senza confezione esterna. Domanda 1: il rivenditore era in dovere di sostituirmi all'istante l'apparecchio? Oppure poteva solo mandarlo in assistenza? Siamo al 19 settembre e l'apparecchio è ancora dal negoziante. Cosa mi consiglia di fare? La ringrazio fin da ora.
Luigi
Luigi
Risposta ADUC
1. Prima prova a riparare, poi sostituisce
Per quanto riguarda i tempi di riparazione, se non ha gia' pattuito un termine entro il quale deve avvenire la restituzione, lo faccia ora con lettera di messa in mora: clicca qui
Eventualmente potra' ricorrere al giudice di pace.
Per quanto riguarda i tempi di riparazione, se non ha gia' pattuito un termine entro il quale deve avvenire la restituzione, lo faccia ora con lettera di messa in mora: clicca qui
Eventualmente potra' ricorrere al giudice di pace.
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