Lettera del consumatore

Ho chiesto la riparazione di una lavastoviglie alla Home Service sede amministrativa Piazza Roma 6 -20016 Pero (MI) tel 840 690551. Riparazione che e' iniziata abbastanza celermente, dopo la preventivazione (euro 130, acconto euro 60), con la sostituzione del commutatore. Purtroppo la sostituzione non e' stata sufficiente "bisogna cambiare anche la resistenza, guardi in pochi giorni..." purtroppo non essendo a casa la suocera ha regolato il conto con l'accordo che la persona sarebbe ritornata per la sostituzione della resistenza. Dal 7-9 che mi sento dire dalla segreteria che il pezzo non e' ancora arrivato. Tutti i telefoni indicati sui tagliandi riconducono alla stesso segreteria anche quello di Milano. Il sito indicato sul www.arrivagianni.com e' un sito fantasma. Vorrei rifarmi sulla garanzia in quanto anche l'interruttore messo non fa quello che deve, ma soprattutto mi piacerebbe sapere non e' possibile fermare questi truffatori?
Franco, da Roma