Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2006
Buon giorno, mi trovo in una situazione di difficolta' a causa della Telecom. Due mesi fa ho chiesto l'attivazione della linea ADSL per internet. Mi hanno fatto rimbalzare per un paio di mesi, per poi dirmi che l'ADSL e' satura perTelecom. Mi domando:
a. Cosa posso fare per essere risarcito di tutto il tempo che ho perso fra chiamate e spese varie (mi hanno detto persino di comprarmi il modem per "fare prima")?
b. Telecom mi sta impedendo di fatto di avere contratti con altre compagnie, bloccandomi la richiesta: cosa posso fare e a chi posso rivolgermi? Vi ringrazio per l'attenzione.
Angelo, da Carpiano
a. Cosa posso fare per essere risarcito di tutto il tempo che ho perso fra chiamate e spese varie (mi hanno detto persino di comprarmi il modem per "fare prima")?
b. Telecom mi sta impedendo di fatto di avere contratti con altre compagnie, bloccandomi la richiesta: cosa posso fare e a chi posso rivolgermi? Vi ringrazio per l'attenzione.
Angelo, da Carpiano
Risposta ADUC
Potra' richiedere un risarcimento spese, dimostrandolo al centesimo, e la liberazione del portale adsl tramite lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui Faccia pure una segnalazione al garante delle comunicazioni: clicca qui
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