Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2006
Mi rivolgo a voi perhe' in data 4 agosto ho acquistato un abito di euro 82,80 e una giacca che si accompagnava all'abito di euro 123,60 per una spesa totale di euro 206,40. Ho indossato l'abito e la giacca ad una cerimonia durante la quale l'abito per un difetto anomalo dovuto allo scorrimento delle cuciture in alcuni punti si e' strappato. Ho riportato abito e giacca presso il negozio per avere il rimborso totale della spesa da me sostenuta. La responsabile del negozio dopo essersi informata presso l'azienda per cui lavora si e' resa disponibile a rimborsarmi il costo dell'abito ma non della giacca, adducendo che era stata usata e non presentava nessun difetto alla mia replica che non sapevo cosa farmene perche' acquistata per abbinare con l'abito la stessa non ha accettato. A questo punto vorrei sapere quali sono in questo caso i miei diritti di consumatore e se non mi viene cambiata anche la giacca se posso attivare le opportune azioni legali a tutela del danno da me subito. Vi ringrazio anticipatamente.
Gessica, da Albano S. Alessandro
Gessica, da Albano S. Alessandro
Risposta ADUC
Se i due acquisti sono capi di abbigliamento separati, crediamo che ognuno faccia storia a se'.
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