Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2006
Nel 2004 (giugno) ho acquistato una vettura nuova di recente immissione sul mercato (Opel Astra 3^ serie) da subito si e' verificato un vizio di progetto che, seppur non influenzi (a detta dei tecnici) il funzionamento della vettura, fa si che la macchina produca continuamente un fischio ad ogni cambio di marcia causato dallo slittare di cinghia. La concessionaria dopo 1 anno ha avuto l'ok da casa madre ad effettuare la sostituzione delle pulegge e delle cinghie... non e' cambiato niente. Ora son passati 2 anni, sono tornato dal concessionario almeno 6 volte, la garanzia e' scaduta. La politica e' quella di farmi digerire il difetto. Pur supponendo non vi siano reali problemi, credo di avere il diritto di pretendere una vettura senza fischi o difetti. Soprattutto non sopporto che la logica dell'assistenza sia quella di volermi convincere a chiudere un occhio. Posso rivalermi sulla casa madre pretendendo la risoluzione del problema? Non cerco rimborsi, voglio che la mia macchina sia perfetta come i soldi che ho dovuto corrispondere. Cordiali saluti.
Giovanni, da Firenze
Giovanni, da Firenze
Risposta ADUC
Ha sbagliato ad attendere tanto. A questo punto, essendo scaduta la garanzia solo con l'ausilio di un legale potrebbe cercare una scorciatoia per ottenere soddisfazione. Tenga conto che la garanzia a carico del vendiore scade dopo 24 mesi, ma la denuncia (richiesta ufficiale tramite raccomandata ar di messa in mora) e' possibile effettuarla entro due mesi: clicca qui Si muova con la massima celerita'.
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