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Cara ADUC

Lettera del consumatore

16 settembre 2006
Domanda 16 settembre 2006
A novembre 2005 ho acquistato all'Ipercoop (fi) un Lettore MP3 "Akai". A gennaio il lettore ha smesso di funzionare, all'assistenza Ipercoop mi hanno detto che essendo passati 10 gg. dovevo provvedere da solo. Sono andato alla ditta che su Firenze fa assistenza Akai e ho lasciato l'oggetto il 2 febbraio. Mi hanno reso un altro Akai il 28 febbraio ma l'oggetto era completamente non funzionante. Sono tornato alla ditta e l'ho reso il 7 marzo. Non avendo notizie ho telefonato alla ditta Autosonik titolare della distribuzione ma ho avuto risposte evasive. Ho chiesto all'ipercoop se potevo avere un buono al posto del lettore ma mi hanno detto che non era possibile se non dopo la terza volta che l'assistenza lo sostituiva. Dopo varie telefonate ho avuto in sostituzione l'8 maggio un altro lettore marca Hyundai che secondo la ditta corrisponde come requisiti al precedente. A sua volta si e' guastato anche quest'ultimo e dopo le ferie, il 30 agosto ho nuovamente consegnato alla ditta il lettore. Cosi' mio figlio ha potuto usare il mio regalo di Natale 2005 per il mese di gennaio, maggio-giugno-luglio ed ora e' in attesa della sostituzione con evidente insoddisfazione. Io sono dispiaciuto di aver fatto un regalo non funzionante e di avere in continuazione problemi. Solo i viaggi e le telefonate... Ho pagato l'oggetto euro 79.00 e non voglio spenderne 790.00 di avvocato ma non voglio nemmeno essere vittima di raggiri. Potete darmi un consiglio?
Paolo, da Bagno a Ripoli/Firenze

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