Lettera del consumatore

Ho acquistato una fotocamera digitale "Olympus C-50 Zoom", desideravo espandere la memoria e prima dell'acquisto ho cercato in internet la compatibilita' della mia macchina. Nel sito italiano della Olympus alla pagina "http://www.olympus.it/consumer/images/Compatibility_xD-PictureCard_SmartMedia_Compact_Flash_20060810.pdf" risulta che la macchina supportava il tipo di memoria "Olympus XD-H 1GB" dietro aggiornamento firmware. Ho scritto per ben 8 volte al servizio assistenza per avere informazioni (la prima volta all'indirizzo "[email protected]" presente nel sito in data 9 Luglio 2006, in seguito all'indirizzo "info. [email protected]")... informazioni che mi son giunte solo quando avevo gia' acquistato tale memoria (ho aspettato piu di un mese una email di risposta... e poi lo chiamano "servizio assistenza clienti"). Il firmware e' aggiornabile gratuitamente se ancora coperto da garanzia e dietro pagamento (150&euro); se fuori garanzia... Non e' lecito aver diritto ai vari aggiornamenti software quando hai acquistato un prodotto da una ditta di tale dimesione? Faccio presente che al sito "http://www.olympusamerica.com/cpg_section/popup_xd. asp" appare evidente come l'assistenza stessa della Olympus in america operi in maniera da soddisfare al meglio il cliente con una spesa modica (39,95$) se non si e' acquistata una memoria prodotta dalla Olympus... Allego la email di risposta dal servizio assistenza clienti Olympus in Italia... il costo della fotocamera digitale all'incirca 24 mesi fa era di 250 euro. Spenderne una quantita' pari o superiore al valore attuale della macchina per ottenere un servizio che dovrebbero prestare gratuitamente (fuori dall'Italia avviene) e' un'indecenza priva di precedenti. Luca ha scritto: Sono Possessore di una Olympus c-50 Zoom e in seguito ad informazioni trovate presso il vs sito ho provveduto all'acquisto di una xd card da 1 GB modello H di vs produzione. Purtroppo la macchinetta non supporta tale memoria a meno di provvedere ad un aggiornamento firmware. Come e' possibile effettuare cio' visto che non si posson scaricare firmware per tale prodotto da internet? Nel caso dovessi far riferimento al servizio di assistenza vi chiedo di comunicarmi quello a me piu vicino, considerato che abito a pochi chilometri da Macerata (MC). Ringrazio anticipatamente per il vs aiuto e cortesia.
Luca, da Corridoia