Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 settembre 2006
Cara Aduc, mi trovo in una situazione imbarazzante da cui non so come uscirne. Nel 2000 ho cambiato residenza e ho disdetto il contratto telefonico con telecom italia che avevo. Ma nel 1998 avevo firmato un contratto con Infostrada e non avevo dato comunicazione del cambiamento di residenza e della disdetta fatta a telecom. Oggi mi sono arrivate delle bollette relative a quella linea telefonica di telefonate fatte da un altro utente (a cui telecom ha assegnato il mio numero), cosa devo fare devo pagarle? Ho chiamato al mio vecchio numero di telefono mi ha risposto una signora sgorbutica che finge di non importarsi del problema. Devo pagare io per le telefonate che fa lei?
Aurelio, da San Giorgio del Sannio
Aurelio, da San Giorgio del Sannio
Risposta ADUC
Immaginiamo che questo utente abbia fatto telefonate ustilizzando il prefisso di Infostrada e lei stia parlando di bollette Infostrada. Prima di tutto si ricordi che queste richieste hanno un periodo di prescrizione (cinque anni) e che deve prendere in considerazione solo quelle che non sono prescritte (eventualmente glielo ricordi al gestore con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui). Dopo aver dato disdetta del contratto, per quelle non prescritte dovrebbe pagarle e poi esigere il rimborso da questa persona che invece le ha fatte (anche qui messa in mora in mancanza di accordo bonario).
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