Lettera del consumatore

Vi scrivo questa mail perchè mi trovo in grosse difficoltà dopo che ho deciso, nel marzo scorso, di cambiare gestore della linea adsl passando da libero a tiscali.
Come da prassi ho inviato a libero(WIND INFOSTRADA) la disdetta via fax pagando anche una penale di 18 euro e intanto ho sottoscritto il nuovo abbonamento a tiscali flat. In tutto questo tempo la linea adsl relativa al mio numero telefonico risulta ancora occupata dal precedente operatore e anche se ho sollecitato con svariate telefonate di provvedere a un celere intervento da parte loro mi trovo ancora oggi senza poter usufruire di un servizio che mi serve anche per lavoro. Gradirei avere un consiglio da parte Vostra e colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Simone