Lettera del consumatore

Ho ricevuto una lettera dalla mia assicurazione, dove mi viene comunicato che dalla prossima scadenza il mio contratto dovra' intendersi risolto causa le mutate condizioni di mercato. Mi sono recato presso la mia agenzia, dove mi hanno spiegato che la causa di quella lettera e' da attribuire ad un sinistro avvenuto l'anno scorso e liquidato con la somma di euro 500,00. Essendo io in classe di merito interna 8 cip 13, mi viene chiesto di partire da una classe di merito cip 15, oppure di pagare l'importo del sinistro (euro 500,00) e di partire dalla classe di merito cip 12 ma comunque sempre con un contratto nuovo, quindi perdendo tutti i benefit accomunati alla polizza in corso. sono assicurato presso la sara assicurazioni da quasi 30 anni e da circa 3/4 anni ho un sacco di problemi tra cui la perdita della mia classe di merito cip 01 senza causa ulcuna e non capisco perche' mi venga riservato un trattamento del genere. Spero mi possiate aiutare almeno a capire. Vi ringrazio.
Maria, da Gorlago