Lettera del consumatore

Ho comprato una macchina del pane non funzionante all'Euronics. Ho chiesto la sostituzione, ma non avendone altre, mi hanno reso un buono di pari valore da consumare entro fine anno pena l'annullamento del buono stesso. cosa devo fare? Ho richiesto la restituzione dei soldi oppure che mi procurassero una macchina del pane di uguali caratteristiche anche se di un'altra marca dai loro fornitori. mi hanno risposto che al momento non hanno altri ordini da effettuare e che difficilmente ne arriveranno altre e che per la restituzione dei soldi loro non possono farlo. In attesa di vostre notizie cordiali saluti.
Giuseppe, da Piacenza