Lettera del consumatore

Cara Aduc, quasi due mesi fa mio cognato ha acquistato in un concessionario piaggio una vespa 50 nuova fiammante del valore di 2.100 euro, pagandola con una finanziaria che scatta a partire dal mese di ottobre. la scorsa settimana una ventina di minuti dopo il suo rientro a casa (le 2:15 circa) questa vespa comincia a prendere fuoco e purtroppo si sono accorti dell'accaduto (tutti dormivano) quando ormai non c'era piu' niente da fare (15 minuti dopo), la vespa si e' carbonizzata. Adesso sia i carabinieri che i vigili del fuoco hanno constatato che l'incendio non e' stato doloso secondo loro, allorche' subito abbiamo chiamato tramite il concessionario la piaggio per avere spiegazioni. la piaggio non ne vuole sapere, dicendo che e' impossibile che sia un difetto di fabbrica perche' non succede mai, e non vuole dare un mezzo nuovo in cambio anche se e' in garanzia. Quando mio cognato ha fatto la prima assicurazione non ha compreso l'incendio perche' pensava che fin quando era in garanzia non c'era bisogno. Adesso che deve fare? Conviene fare causa alla piaggio mandando una lettera dell'avvocato, o i costi in caso di esito negativo superano il valore reale della vespa? il mezzo nuovo non comprende la garanzia sui componenti e sul suo mal funzionamento? Grazie mille e complimenti per la disponibilita'.
Daniele, da Lipari