Lettera del consumatore

Ho bisogno del vostro aiuto per gestire la seguente situazione... ho noleggiato un'auto alla Europecar di Napoli dal 01/08 al 31/08 per andare in Marocco, l'agenzia di autonoleggio mi aveva garantito che l'auto poteva entrare e circolare in Marocco, fatto sta che arrivata alla frontiera del Marocco (dopo un viaggio di due giorni dall'Italia al sud della Spagna) mi dicono che l'auto non e' autorizzata a circolare in questo paese!!! Non ci credo chiamo l'agenzia a Napoli e dopo un trattamento del tutto strafottente ed irrispettoso per la gravita' della situazione causatami mi dicono che e' cosi'.le loro auto non sono autorizzate a circolare in Marocco! L'operatore al telefono addirittura mi risponde 'ma io non sapevo che il Marocco fosse in Africa, credevo fosse in Europa. Vacanze rovinate e un sacco di soldi spesi perche' fare le vacanze in Spagna e' molto + dispendioso che farle in Marocco! Il 31 agosto devo riconsegnare l'auto ed effettuare il pagamento della stessa (euro 1.200,00) vorrei avere da voi qualche suggerimento per ottenere un risarcimento danni e per rivendicare i miei diritti di consumatore maltrattato e non considerato dall'agenzia di autonoleggio Europecar. Confido in Voi, grazie!
Stefania, da Napoli