Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 agosto 2006
Cara Aduc, ho acquistato nel Novembre 2004 un computer portatile della acer presso un negozio di informatica e telefonia di milano. Il suddetto computer presenta ora dei problemi di funzionamento. Nell'opuscolo contenente i dettagli della garanzia che si trovava all'interno della confezione ho trovato scritto 12 mesi di garanzia. La mia domanda e' questa: Posso avvalermi della garanzia obbligatoria di 24 mesi (prevista dalla normativa CE) o devo provvedere alla riparazione a mie spese? Nella prima ipotesi a chi devo rivolgermi? Al rivenditore o alla Acer? Vi ringrazio anticipatamente e colgo l'occasione per complimentarmi con voi per l'insostituibile aiuto che date a noi consumatori.
Salvatore, da Milano
Salvatore, da Milano
Risposta ADUC
Quella che ha trovato nella confezione e' la garanzia a carico del produttore, mentre lei puo' anche avvalersi di quella a carico del venditore (dura due anni e copre i difetti originari, non tutti i problemi, quindi: clicca qui
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