Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Stefano volevo chiedervi un consiglio circa 2anni fa ho acquistato tramite internet 2 biglietti per Praga con la compagnia low cost Volare. Ho fatto la domanda di rimborso come da voi consigliato ho seguito tutto l'iter burocratico e nella lista emessa dal tribunale con i nomi delle persone avente diritto di rimborso c'e' anche il mio nome, e fin qui tutto bene ecco il problema a maggio e' stato rubato il portafoglio della mia ragazza con dentro la mia carta di credito poste pay fatta denuncia ho dovuto cambiare carta pero' il problema e' che quelli di volare hanno ancora il numero della vecchia carta come faccio a far si che mi accreditano i soldi nella nuova carta??? (sempre che rimborsino) grazie.
Stefano