Lettera del consumatore

Buon giorno, in data 10/8 ho acquistato un telefonino da regalare ad un parente. Complice le ferie e qualche giorno di prova oggi torno al negozio dove ho acquistato suddetto apparecchio segnalando che e' guasto. In quattro giorni di prove si e' spento e riacceso da solo svariate volte e stamattina campeggiava sul display la scritta "Contact Service". Il negoziante mi dice che e' possibile effettuare una sostituzione solo entro 7 giorni (ed oggi e' l'ottavo) e che dovro' rivolgermi alla tradizionale assistenza (o darlo a loro che poi lo spediranno al centro di competenza). Non e' possibile far altro che il normale (e solitamente piu' lungo) iter della tradizionale riparazione in garanzia per un prodotto arrivato gia' guasto se segnalato oltre i 7 giorni? Grazie. Cordiali saluti.
Mauro, da Bergamo