Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 agosto 2006
Domanda 19 agosto 2006
Buongiorno, ho ricevuto qualche giorno fa una richiesta molto strana dalla societa' Ebay Italia che vi allego, in cui mi si richiedevano dati a mio avviso riservati (elenco fornitori, copia fatture di acquisto, ecc)., e che - non avendoli forniti entro 24 ore - mi ha di fatto comportato la sospensione dell'account sul loro sito: secondo voi e' lecita in Italia una richiesta del genere?
Vorrei anche precisare che il firmatario della richiesta, mi risulta essere un nome falso o inesistente (ho fatto delle indagini per mio conto, e la cosa in seguito mi e' stata pure confermata dal loro stesso personale).
Il numero che mi e' stato fornito inoltre corrisponde ad intestatario diverso da ebay italia, ed in particolare si tratta di un gateway anonimo che redirige chissa' dove (presumo all'estero).
Io mi chiedo pertanto con quali strumenti la societa' ebay italia sarebbe in grado di compiere tali verifiche sui propri clienti, e se non mi trovi piuttosto di fronte ad un caso di "sostituzione di persona, nel tentativo di sostituirsi alle autorita' costituite nelle loro funzioni di controllo e vigilanza".
Come si apprende anche dai loro forum infatti, questa sembra essere peraltro una pratica molto diffusa e di normale routine su ebay. it: http: //forums. ebay. it/thread. jspa? threadID=500019560&tstart=0&mod=1155817015905 Sorgono pertanto delle domande inquietanti: in mano a chi finiscono in realta' tutti i dati degli utenti di ebay?
E per quale oscuro scopo un'azienda che dovrebbe solo occuparsi di pubblicare annunci a pagamento, si preoccupa invece cosi' tanto di rastrellare sopratutto dati riservati e personali di un certo valore, come le liste dei fornitori dei propri utenti?
Vorrei chiedervi quindi se a vostro giudizio esisterebbero gli estremi da parte mia per rivalermi in sede civile e chiedere a detta societa' un congruo risarcimento (per interruzione del servizio/danneggiamento).
Vi ringrazio
Roberto, da Terzo di Aquileia

Risposta ADUC
Salvo errori o sostituzioni di persona, i dati che le chiedono sono oggettivamente atti a garantire gli acquirenti negli acquisti, dalle truffe o da venditori fantasma. Se crede, puo' porre il medesimo quesito al Garante della Privacy:
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