Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2006
Ho ricevuto una bolletta Telecom e relativa documentazione dei consumi e mi sono state addebitate connessioni internet ALICE, nella settimana dal 19/05/06 - 26/05/06 per un importo di euro 149.96 (non comprensivo di IVA) da me contestate, corrispondente a circa 90 ore di connessione in tale settimana che non ho assolutamente fatto. Ho fatto la denuncia alla polizia di stato e, non trovando nella mia provincia e regione nessun ufficio difesa consumatori aperto, vorrei sapere a chi devo inoltrare il verbale e se devo pagare la bolletta per intero (importo totale 374 euro) o se devo scorporare la cifra che io non ho consumato, o non pagare affatto la bolletta. Distinti saluti.
Giacomo, da Cervia/Ravenna
Giacomo, da Cervia/Ravenna
Risposta ADUC
Le consigliamo di leggere le nostre risposte in materia ad altri consumatori. Le cerchi usando il motore di ricerca sulla nostra homepage: clicca qui/ Avrebbe letto che sconsigliamo di fare denuncia alla polizia, che lei avra' fatto sicuramente contro ignoti. In questo modo ha infatti scagionato il gestore telefonico da ogni responsabilita', in quanto dovrebbe risarcirla l'ignoto quando (e se) rintracciato. Consigliamo altresi' di pagare la bolletta per evitare il distacco della linea telefonica, e nel contempo di mettere in mora il gestore: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti