Lettera del consumatore

Ho una lavabiancheria Ariston MARGHERITA 2000 da circa 5 anni. E' usata circa tre volte la settimana da una sola persona (mia moglie). Un breve calcolo indica che lo sportello e' stato aperto circa un migliaio di volte senza problemi. La settimana passata si e' rotta la maniglia. Ho contattato l'assistenza ufficiale Ariston di Firenze. Viene sostituita la maniglia. Dopo un solo lavaggio (circa 10 ore dopo la sostituzione) la maniglia si rompe. (strano vero?). Richiamiamo l'assistenza fiorentina. Viene un nuovo tecnico che sostituisce di nuovo la maniglia. Ci rifiutiamo di pagare il nuovo intervento perche' la cosa e' sospetta e ci sembra impossibile che la maniglia nuova si sia rotta. Alle accuse che potrebbe essere mia moglie ad aver rotto la maniglia viene risposto con l'argomentazione della migliaia di volte che una stessa persona ha usato la macchina. Dopo un altro lavaggio la maniglia si rompe di nuovo. (stranissimo vero?). Logica vorrebbe che si inizi a sospettare dello sportello (a dire il vero tale sospetto doveva nascere dopo la prima rottura). L'assistenza di Firenze continua ad accusare mia moglie di essere diventata Superman e di essere responsabile della nuova rottura. Vorrei sapere se siamo tenuti a pagere la nuova sostituzione o se siamo tenuti a pagare una volta risolto definitivamente il problema e solo per la parte veramente responsabile del malfunzionamento. Cordiali saluti.
Maurizio, da Firenze