Lettera del consumatore

Cara Aduc, da febbraio che tento senza successo di attivare un'adsl Tiscali sulla mia linea telefonica Telecom Italia (zona Roma Ostiense). Premetto, al fine di una migliore comprensione della gravita' del fatto, che sulla stessa linea, dal 19 luglio 2002 al 19 luglio 2006 e' stata attiva un'adsl tin. it a mio nome, attivata senza condizioni ostative da parte di Telecom e finalmente disattivata per disdetta a scadenza. Malgrado questo, a tutt'oggi Tiscali continua a ricevere KO con la motivazione che "il mio numero non appartiene a Telecom"!!!. Inutile aggiungere che paghiamo regolarmente le loro bollette (l'intestatario e' il mio convivente) dal 1997, data di allaccio del telefono. Dopo il distacco di tin. it, il 21 c. m. vengo stranamente* agganciata a una portante Alice (perfettamente funzionante), che mi riporta automaticamente alla loro pagina di registrazione. Al 187 non ne sanno nulla, tuttavia il 24 luglio 2006 la portante abusiva viene staccata, ma con essa si ammutolisce anche il telefono. Segnalo il guasto al 187 dove mi parlano (testuali parole) di gravi problemi sulla linea, mi contattera' un tecnico nelle 48 ore seguenti. In effetti 36 ore dopo mi chiama il tecnico e mi annuncia che puo' riagganciarmi la linea telefonica ma che l'attivazione di Tiscali non ci sara' mai possibile perche' il mio numero appartiene a Fastweb (!!!!), e preferisco sorvolare sul (non troppo) velato consiglio di tagliare la testa al toro attivando Alice, ipotesi da me rifiutata categoricamente. Apro una parentesi: Per la precisione, aggiungo che nel lontano 2002 una mattina mi trovai col telefono staccato. Al 187 attribuirono la colpa a Fastweb, aggiungendo che non eravamo i soli utenti ignari per i quali certi pseudoagenti Fastweb avevano richiesto la number portability a loro insaputa, forse per guadagnare provvigioni. Tutto fu comunque (apparentemente) risolto pagando profumatamente a Telecom l'attivazione ex novo dello stesso numero telefonico. Fastweb, dal canto suo, invalida' il contratto irregolare, e invio' a Telecom ben due lettere di annullamento della pratica per mancata attivazione il 15 e 16 maggio 2002. Chiusa la parentesi. A questo punto mi chiedo: se pure ci fosse stato, a monte, un errore burocratico, come avrebbero potuto, nel luglio 2006, agganciarmi tin. it (allora indipendente da Telecom) su un numero "Fastweb"? E anche: perche' pago profumate bollette comprensive di canone su un numero che "non appartiene" a TI? Torniamo a oggi: a seguito dell'ennesimo ko di Telecom all'attivazione di Tiscali (l'ultimo in data 28/7) sto tentando in ogni modo di risolvere la situazione con Telecom, ma senza successo. Continuano a dirmi che dai database non risulta nulla, a differenza di quanto dichiarava il tecnico in centrale. Il massimo che ho ottenuto e' stato un reclamo ufficiale, con tanto di numero identificativo, ma nient'altro. Aggiungo che, essendo invalida al 91%, il lungo black out dell'adsl mi impedisce di accedere ai servizi telematici che uso normalmente, se non a prezzo di costosi collegamenti 56k, lentissimi e a tempo. Potete consigliarmi come agire per sbloccare la situazione? Non ce la faccio piu' a passare le giornate al telefono in attesa di farmi prendere in giro dall'operatore Telecom di turno, Tiscali ha le mani legate e ha bloccato la pratica. per quanto mi riguarda, rifiuto categoricamente di cedere al ricatto "o Alice o nulla". sono forse destinata a restare senza linea adsl per un errore marchiano di Telecom? Grazie per l'attenzione.