Lettera del consumatore

Gentili Signori, in data odierna riscontro che il guasto relativo alla fonia del numero telefonico (segnalato alle ore 16:00 di venerdi' 28 c.m). non e' stato ancora riparato. Sono in situazione di pesante dipendenza per malattia e devo farmi carico delle spese derivanti dall'utilizzo, via internet, di altri operatori telefonici. Mi riservo, quindi, di addebitarVi tutte le spese che derivano dall'incomodo, dal momento del guasto a quello della riparazione ed intanto chiedo lo storno delle quote giornaliere per il mancato servizio, compresi festivi e prefestivi. Noto con dispiacere che da parte Vs. non esiste 'customer care', malgrado un battage pubblicitario imponente e molto promettente. Distinti saluti.