Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

25 luglio 2006
Domanda 25 luglio 2006
Salve di nuovo. Colgo l'occasione di ringraziarvi della risposta (velocissima) alla mia ultima domanda e ne approfitto per chiedervi un aiuto ad un altro mio problema. Due anni fa feci l'errore di richiedere il servizio Alice Sat alla Telecom. Provato il servizio per 2 mesi mi resi conto che la spesa era troppo alta (non avendo tariffazione flat), cosi' decisi di annullarla. L'operatrice con cui parlai mi disse che il contratto stipulato era di un anno e che dovevo pagare il servizio fino alla scadenza. Cosi' mi rassegnai a pagare per tutto l'anno e quando arrivo' il momento chiamai per disdire finalmente il servizio. Facile a dirsi ma non a farsi. Ho telefonato ben 4 volte. Tutte le volte mi e' stato assicurato che me l'avrebbero staccata. Ovviamente cosi' non e' stato e, causa il mio allontanamento dall'Italia per motivi di lavoro, dopo un altro anno ancora sto pagando per un servizio che non uso. Ho richiamato (piuttosto arrabbiato) e stavolta la musica e' cambiata; mi hanno detto che mi devono telefonare per conferma e che devo mandare un fax e dopo un mese il servizio verra' disattivato. Cosa posso fare? Ho diritto a qualche rimborso per questi due anni? Grazie mille per il vostro aiuto.
Nicola, da Spianate/Lucca

Risposta ADUC
Non ha diritto ad alcun rimborso. Le disdette vanno ibnviate per raccomandata AR. Stia attento e prima di farla, questa volta, legga il contratto per verificare se esiste un termine annuale entro il quale farla e se esistono eventuali penali per il recesso anticipato.
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