Lettera del consumatore

Il 29 Giugno u.s. sono andato ad abitare in una nuova abitazione; ho fatto il subentro per la Telecom (per avere la linea telefonica) e successivamente ho contattato Infostrada sottoscrivendo il servizio Libero flat per il fisso e l'ADSL. Per il fisso non ci sono stati problemi, per l'Adsl Infostrada mi informa di non poter dare corso al collegamento perche' la linea risulta gia' occupata da Tele 2. Mi rivolgo al call-center di Tele 2 e mi spiegano che il precedente proprietario il cui contratto scadeva il 19/05, aveva mandato la disdetta il 24/04, oltre i 60 gg previsti; quindi per loro il contratto e' sempre attivo. Per risolvere la cosa mi hanno detto di rivolgermi al vecchio proprietario per sollecitarlo a definire (penso a pagare). Concludendo io mi trovo una linea telefonica "mia" della quale pero' non ho la disponibilita' dell'ADSL; e' vero' che mi hanno detto (a voce) che nulla devo pero', ripeto, non ho la disponibilita' per l'Adsl. A questo punto Vi chiedo:
1) devo inviare una raccomandata AR a Tele2 per intimarli a dismettere il vecchio contratto, ma a che indirizzo?
2) devo inviarne un'altra per conoscenza ad Infostrada per supportarmi?
Grazie!
Maurizio, da Firenze