Lettera del consumatore

Ho la linea telefonica bloccata da 5 gg. Abitando in aperta campagna ed avendo investito 6 milioni di lire per un impianto d'allarme che mi collega ai carbinieri in caso di irruzione, ho passato in bianco le ultime 4 notti. Mio marito, che fa il turno di notte, non e' andato a lavorare per non lasciare soli me e i bambini. La societa' per cui lavoro mi ha messo a disposizione un portatile per collegarmi alla rete aziendale, non avendo la linea telefonica non mi e' stato possibile lavorare in rete per 5 giorni e la mia valutazione subira' professionalmente grossi scossoni. Mia madre ha 85 anni e non abita con noi, se sta male mi chiama sul telefono di casa, perche' con 35o euro di pensione non ci si puo' permettere di chiamare i cellulari. A chiusura del guasto, come potro' quantificare un risarcimento danni presso il servizio commerciale di Telecom? Dovro' assoldare un avvocato (chi lo paga?) per stimare conseguenze, danno biologico e concorso di colpa, se dovesse succedere qualcosa?
Marisa, da Gudo Visconti