Lettera del consumatore

Lo scontrino, effettivamente, e' la tipica prova d'acquisto che viene richiesta dai centri di assistenza (consulti comunque il contratto di garanzia, per verificarlo) e in caso di dubbio, o di diatriba, l'alternativa al lasciar perdere puo' essere solo l'andare in causa, lasciando che sia il giudice a valutare (per cause di tale tipo non e' necessario un legale e si puo' procedere da soli). Il punto e' che lei un'alternativa ce l'ha, potendo documentare l'anno di acquisto (faccia una fotocopia dello scontrino, in ogni caso). Il venditore, infatti, e' direttamente responsabile per vizi di produzione che si manifestassero entro due anni dall'acquisto. L'unico suo onere, semmai, visto che comunque sei mesi sono passati, riguarda la prova a sostegno, da produrre soprattutto se il venditore non si mostra collaborativo. La prova d'acquisto, in questo caso, potra' anche non essere solo lo scontrino (va bene tutto cio' che e' adatto all'uopo, dalla ricevuta del bancomat ad una testimonianza). Trova tutte le informazioni, e istruzioni su come agire, in questa scheda: clicca qui