Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 luglio 2006
Ho acquistato il 24 giugno un cellulare (257 &euro);che ieri ha smesso di funzionare: non e' caduto, ne' e' successo qualcosa di diverso dall'uso delle funzioni previste da quel telefonino (ascolto musica, scarico di immagini e video dal computer). Al negozio dove ho effettuarlo l'acquisto mi hanno detto che essendo trascorsi i 7 giorni previsti per il cambio dovevo rivolgermi alla manutenzione della Motorola. E' effettivamente di 7 giorni il limite previsto? C'e' qualche norma di tutela, utile nel mio caso, riassunta in un documento? Grazie. Cordiali saluti.
Gabriella, da Roma
Gabriella, da Roma
Risposta ADUC
Le hanno raccontato una balla, perche' il tempo limite entro cui si puo' richiedere l'intervneto in garanzia del venditore senza dover addurre dimostrazione dell'eventuale vizio di produzione, e' sei mesi. Qui le norme e come valersene: clicca qui
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