Lettera del consumatore

Cara Aduc, sottopongo un problemino non di soldi ma di principio. Ho acquistato in un negozio della mia zona una parure letto (lenzuolo sopra + federa) modello Lovely Teddy della Bassetti. Mancando nella confezione, il lenzuolo da sotto mi e' stato consegnato a parte (pagandolo), dicendomi che il suo coordinato era il modello Orsetto. Arrivata a casa metto insieme le lenzuola e scopro che oltre al nome diverso anche lo sfondo e' completamente diverso: quello da sopra, da me scelto, e' sulla neve, quindi bianco-azzurro, quello consegnatomi, da sotto, e' blu. Neanche a farlo apposta sfogliando una rivista vedo la parure da me acquistata con il relativo lenzuolo da sotto che non e' certamente quello che mi hanno rifilato. Ho contattato il negozio e mi e' stato detto che i coordinati sopra e sotto arrivano raramente e quindi loro mi hanno dato quello che avevano "TANTO SEMPRE ORSI SONO", e che comunque in questi giorni dovrebbe arrivare dell'altra merce e se c'e' me lo cambiano, altrimenti chissa'... Ma e' possibile che io debba tenermi due cose diverse, e se il lenzuolo non dovesse esserci quanto potro' aspettare per avere il cambio? Essendo in promozione il lenzuolo da sotto (comprando il sopra, con 3 € acquisti il sotto) nessun altro negozio mi dara' il lenzuolo da sotto a quel prezzo quindi, potro' restituire tutto (sopra e sotto) e riavere i miei soldi? Un'altra cosa, sul sito della Bassetti c'e' lo sconto del 30% sulla biancheria da letto, in un altro negozio mi e' stato fatto questo sconto acquistato un altro completo, mentre in questo negozio ho pagato il prezzo pieno. Ma gli sconti sono a discrezione del negoziante? Grazie tante per i consigli e buon lavoro a tutti.
Silva, da Sumirago