Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 gennaio 2001
In tutti i maggiori quotidiani e televisioni sia private che pubbliche
la società in oggetto (NETSYSTEM.com) da settembre sta effettuando una martellante quanto ingannevole pubblicità del loro prodotto.
Detta pubblicità assicura che con la loro scheda si hanno si seguenti servizi:
1. connessione di Internet via satellite a grande velocità
2. scaricamento di programmi ad alta velocità
3. visone delle TV digitali del satellite ASTRA
4. visone di TV a banda larga da loro gestiti.
Orbene ho acquistato il loro programma a Novembre, da allora è cominciata la mia odissea
in quanto l'unica cosa che funziona è la TV a banda larga però in compenso mi tocca vedere una loro ulteriore pubblicità.
Ho mandato un mare di E-Mail ed ho avuto sempre risposte vaghe e truffaldine.
Mi hanno consigliato di cambiare la scheda video, il sistema operativo, ma non ho avuto nessun risultato.
BEFFA nella BEFFA una volta sono riuscito a scaricare un loro programma che è risultato infettato e mi ha distrutto un disco rigido.
L'ultima consiglio che mi hanno dato e quello di formattare il disco (COSA ASSURDA) aspetto Vs istruzione.
la società in oggetto (NETSYSTEM.com) da settembre sta effettuando una martellante quanto ingannevole pubblicità del loro prodotto.
Detta pubblicità assicura che con la loro scheda si hanno si seguenti servizi:
1. connessione di Internet via satellite a grande velocità
2. scaricamento di programmi ad alta velocità
3. visone delle TV digitali del satellite ASTRA
4. visone di TV a banda larga da loro gestiti.
Orbene ho acquistato il loro programma a Novembre, da allora è cominciata la mia odissea
in quanto l'unica cosa che funziona è la TV a banda larga però in compenso mi tocca vedere una loro ulteriore pubblicità.
Ho mandato un mare di E-Mail ed ho avuto sempre risposte vaghe e truffaldine.
Mi hanno consigliato di cambiare la scheda video, il sistema operativo, ma non ho avuto nessun risultato.
BEFFA nella BEFFA una volta sono riuscito a scaricare un loro programma che è risultato infettato e mi ha distrutto un disco rigido.
L'ultima consiglio che mi hanno dato e quello di formattare il disco (COSA ASSURDA) aspetto Vs istruzione.
Risposta ADUC
Non e' chiaro se si tratti di un vizio di produzione della scheda vendutale o del malfunzionamento del sistema: faccia la sua contestazione tramite raccomandata A/R, in cui chiede di fornirle il servizio come da contratto (od una scheda funzionante e sostitutiva), provvedendovi entro 15 giorni, in caso contrario li riterra' inadempienti e risolto il contratto. Inoltre faccia una segnalazione all'ANTITRUST, Ufficio Pubblicita' Ingannevole, Via Liguria 26 Roma.
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