Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 luglio 2006
Cara Aduc, mi rivolgo a voi per avere dei suggerimenti in merito su come comportarmi su una fattura Telecom. In breve descrivo: In data 11/07 mi hanno recapitato una fattura con importi elevati con la voce "telefonate non fatturate in precedenza" valorizzata. Premetto che l'utenza telefonica e' a me intestata dopo un subentro da circa un anno (normale acquisto immobile con, quindi, subentro dell'utenza dopo l'acquisto). Contattando il 187, mi hanno evidenziato che tutte le transazioni "a debito" anche precedenti sono a carico del nuovo intestatario. Visto che l'importo e' alto, mi chiedo:
- E' effettivamente giusto che il nuovo intestatario si faccia carico anche di debiti del "vecchio"?
- Fino a che profondita' temporale possono richiedere pagamenti relativi a "telefonate non fatturate in precedenza"?
In definitiva, quali sono gli strumenti in mio possesso per difendermi evitando spiacevoli conseguenze? Grazie in anticipo. Un saluto a tutto lo staff.
Michele
- E' effettivamente giusto che il nuovo intestatario si faccia carico anche di debiti del "vecchio"?
- Fino a che profondita' temporale possono richiedere pagamenti relativi a "telefonate non fatturate in precedenza"?
In definitiva, quali sono gli strumenti in mio possesso per difendermi evitando spiacevoli conseguenze? Grazie in anticipo. Un saluto a tutto lo staff.
Michele
Risposta ADUC
Per le telefonate non ancora fatturate vale il termine di prescrizione previsto anche per i pagamenti, cinque anni. Nel suo caso, comunque, va accertata la possibilita' di contestare e tutto dipende da come sia avvenuto il subentro. Se lei effettivamente fosse subentrato ad un contratto preesistente il debito le sarebbe presumibilmente direttamente imputabile (fanno fede le condizioni contrattuali che vanno visionate). In questo caso, comunque, lei ha facolta' di rivalersi sul vecchio abbonato, avendo cura di documentare -con la collaborazione della stessa Telecom- i dettagli delle chiamate in modo da dimostrare che sono precedenti al subentro. In tutti i casi, sia per l'eventuale contestazione a Telecom sia per la rivalsa, puo' inoltrare le sue richieste tramite messa in mora:
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